Aujourd’hui, les achats en ligne ne se font pas uniquement depuis un ordinateur. La vague du mobile est actuellement en train de modifier le comportement d’achat des consommateurs dans le monde entier. Selon comScore, 55% du temps passé sur une boutique en ligne en juin 2013 s’est fait depuis un support mobile. En France, on remarque également une accélération de l’utilisation du mobile : le rapport de la Fevad montre une croissance de 120% en un an pour le m-commerce.
Les e-marchands qui n’ont pas encore optimisé leurs sites passent tous les jours à côté de nombreuses opportunités de vente et c’est pour cette raison que 100% des boutiques en ligne vont avoir besoin d’une version mobile en 2014.
Votre site est-il facile à utiliser ?
Si votre site se charge rapidement et que la navigation sur les mobiles et tablettes est simple, c’est que votre site est ergonomique et facile à utiliser. Pensez que vos clients sont impatients : un temps de chargement trop long et une navigation trop compliquée les feront fuir.
Une boutique en ligne devrait s’adapter à tous les supports qu’utilise un visiteur. Prenez bien en compte la taille des écrans des supports mobiles et réfléchissez à la façon dont vous pouvez convertir vos visiteurs en acheteurs.
Le design de votre boutique en ligne optimisé pour le mobile
Votre objectif : améliorer l’ergonomie de votre boutique en ligne et être capable de convertir vos visiteurs en clients. Voici quelques conseils pour relever les défis qu’imposent les supports mobiles.
Une navigation rapide
Il est absolument nécessaire d’optimiser la navigation sur les interfaces à écran tactile. Augmentez la taille de vos boutons et mettez plus d’espaces entre les liens pour que le visiteur puisse cliquer facilement sur un lien, sans avoir à zoomer sur la page.
Un seul sens de défilement facilite la navigation et empêche vos clients de se décourager devant un site multidirectionnel. Les pop-ups et les nouvelles fenêtres interfèrent avec l’expérience client, évitez les au maximum.